Yazılımlar
SIP Platform

Co SIP

Kurumsal VoIP & Çağrı Yönetimi

Co SIP, kurumsal iletişim ihtiyaçlarını karşılayan üç bileşenli bir platform olarak tasarlanmıştır: Electron tabanlı masaüstü SIP istemcisi, Fastify ile geliştirilmiş merkezi yönetim API'si ve React ile oluşturulmuş yönetim paneli. CRM entegrasyonu sayesinde çağrılar anında müşteri kartlarıyla eşleştirilir, ekibin verimliliği maksimuma çıkar.

Demo İste
ElectronSIP/VoIPCRM EntegrasyonMulti-Tenant
3
Bileşen Sayısı
Windows + macOS
Platform
Webhook + HMAC
CRM Entegrasyon
JWT + Refresh
Auth

Platform Bileşenleri

Üç bileşen, tek ekosistem. Her biri bağımsız çalışabilir, birlikte çalıştırıldığında güçlenir.

Co SIP Desktop

Electron + React + TypeScript

Windows ve macOS uyumlu masaüstü SIP istemcisi. Arama yapma/alma, beklemeye alma, transfer ve CRM entegrasyonu.

  • Hold/Resume — SIP re-INVITE
  • Transfer — REFER yöntemi
  • CRM webhook otomasyonu
  • B2BUA sağlayıcı desteği
  • Çoklu SIP hesap

Co SIP API

Node.js + Fastify v4 + TypeScript

Organizasyon, kullanıcı ve SIP hesap yönetimini merkezi olarak yapan kurumsal API.

  • JWT + Refresh Token auth
  • Organizasyon yönetimi
  • SIP hesap konfigürasyonu
  • CRM entegrasyon yönetimi
  • Cihaz & lisans takibi

Co SIP Panel

React + Vite + Tailwind CSS

Yöneticiler için web tabanlı kontrol paneli. Kullanıcı, SIP hesap ve entegrasyon yönetimi.

  • Kullanıcı yönetimi
  • SIP hesap ekleme/düzenleme
  • CRM entegrasyon ayarları
  • Cihaz yönetimi
  • Token refresh interceptor
CRM Entegrasyonu

Çağrı başlar, müşteri kartı açılır

Co SIP, arayan numarayı CRM ile otomatik eşleştirir. Çağrı cevaplanmadan önce müşteri bilgileri ekranınızdadır. HMAC-SHA256 imzalama ile webhook güvenliği sağlanır.

1
Çağrı Başlar

Kullanıcı Desktop üzerinden arama yapar veya alır.

2
Otomatik Eşleştirme

Desktop, arayan numarayı CRM'e HTTP isteği atarak eşleştirir.

3
Müşteri Kartı Açılır

CRM'de ilgili müşteri kartı otomatik olarak öne çıkar.

4
Olay Kaydı

call_started, call_held, call_resumed, call_ended olayları CRM'e iletilir.

CRM Olayları

call_started

Çağrı başladığında tetiklenir

call_held

Çağrı beklemeye alındığında

call_resumed

Beklemeden devam edildiğinde

call_ended

Çağrı sonlandığında, süre ile birlikte

Güvenli Mimari

Müşteri CRM verisi merkezi sisteme hiç girmez. Desktop doğrudan müşteri CRM'ine HMAC imzalı webhook atar. Veri izolasyonu sağlanır.

Teknik Detaylar

Hold/Resume Mekanizması

Netgsm gibi B2BUA sağlayıcılar OPTIONS probe yerine re-INVITE kullanır. Co SIP, 5 saniyelik probe timer ile SIP re-INVITE (sendonly/sendrecv) yöntemi kullanır.

Hold: re-INVITE (sendonly)
Resume: re-INVITE (sendrecv)
Probe: 5s interval timer
B2BUA sessiz dialog kapatmaya karşı koruma

Veritabanı Şeması

organizations — Organizasyon yönetimi
users — Kullanıcı hesapları
sipAccounts — SIP hesap konfigürasyonu
devices — Cihaz kaydı ve takibi
refreshTokens — Session yönetimi
crmIntegrations — CRM bağlantı ayarları
userSettings — Kullanıcı tercihleri
licenses — Lisans yönetimi

Co SIP ile iletişimi dönüştürün

Demo, kurulum veya entegrasyon desteği için bizimle iletişime geçin.

Demo İste Diğer Yazılımlar